跑腿的活交给我！

在派出所可以缴纳交警队的罚款？

网上办事能跟网购一样便利？

这些以前看似不可能的事情

现在都快一一实现了！

在世界互联网大会·互联网发展论坛期间

浙江省联合阿里云发布政务服务中台2.0

打造“全能”的办事窗口

64%的事项可实现“一网通办”

你试过领结婚证的时候

顺便把户口本上的婚姻状态改了

还办理了无房证明和公积金流水吗？

自从“一网通办”升级后

1个窗口、1个小时，就可办完4个证件

（盛女士一次办4证）

现在，一个窗口已经能办多个事项

等“办本地事”向“全省通办”升级后

杭州的办事大厅就能处理温州的事务

未来，全国的办事大厅也能处理浙江的事务

除了“一窗通办”

政务服务中台还支持“社区代办”的系统搭建

让老年人享受“政务服务上门服务”

帮助他们解决

出门办事不方便、手机不会用的困难

（71岁女儿帮97岁妈妈在家领医保）

除此之外，还有许多智能化应用

例如

“智能路由”可自动进行事项分发

“智能导服机器人”可全程辅助申请人办理

“智能表单”可自动配置政务事项

……

这些服务背后有我们的“四大支撑体系”——

资源整合体系、业务生成体系

服务体系、运营体系

还有“五大能力”——

能力原子化、开发乐高化、应用服务化

业务平台化、运营数字化

截至目前

浙江省2629个政务事项已接入服务中台

打通了全省部门审批系统499套

市民办事填写信息也减少了近一半

还实现了让生态伙伴在新的平台上做开发

更加开放、创新、协同

未来

阿里云还将在营商服务、城市治理服务

支撑政务生产力数字化

阿里云智能总裁张建锋表示

浙江省数字政府建设走在全国前列

阿里巴巴恰好在技术和实践有一定积累

两者结合开发出政务服务中台2.0

“今天我们不仅是原来云、大数据

更有智能化的能力

阿里将积极投入研发

让网上办事比线下体验更好

不仅是更方便，还是更愉快的体验！”